CX Unifiée & Bots Multilingues : le futur du service client
ToumAI combine une solution multilingue & multicanale d'analyse du feedback client couplée à Voicebot génératif pour le management de la relation client.
Laissez-nous gérer votre centre de contact international et soyez au top de l'inclusion et de la satisfaction client.
Améliorer la satisfaction clients & l'inclusion à moindre coût avec ToumAI Voice Analytics
ToumAI permet à toutes les voix de recevoir des réponses rapides et précises à leurs demandes, conduisant à une plus grande satisfaction client. Notre plateforme est simple d'usage et vous aidera à améliorer la performance de votre service client tout en conservant ce niveau de standard au sein des marchés émergents.
Service Client
Intelligent et inclusif
Avec ToumAI Voice Analytics, les feedbacks clients peuvent facilement être traités dans n'importe quelle langue ou dialecte sans augmenter vos coûts opérationnels.
Intégration rapide avec vos systèmes & budgets
ToumAI Voice Analytics s'intègre facilement à vos logiciels et systèmes existants, permettant une transition en douceur vers notre plateforme avec des coûts transparents. Nos modèles apprennent de votre entreprise et de vos interactions pour fournir le service client le plus approprié avec le même niveau de connaissance à des coûts locaux.
Analyses et rapports en temps réel
ToumAI Voice Analytics fournit des analyses et des rapports en temps réel, vous donnant des informations précieuses sur les expériences et attentes de vos clients. Notre plateforme vous permet de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer les performances et impact de votre service client.
Ils nous font confiance
Écoutez nos clients
« ToumAI Voice Analytics a révolutionné notre service client. Nous avons gagné 5 points NPS, et notre équipe est plus efficace avec -50% de tickets basiques à gérer. Merci ToumAI !
Simone, COO chez Banque
Comment ToumAI Voice Analytics vous facilite la vie
Encourage la communication avec vos clients
Gains de temps et d'argent
Information accessible à tous
Satisfaction client maximale
